Драконовы условия
    Этот
рассказ написан с целью заставить призадуматься о
реальном положении дел на линии «продавец-покупатель». Все ниженаписанное
не является антирекламой, т.к. ни к каким конкурирующим фирмам отношения я не
имею, к тому же эта история произошла со мной. Ну и дабы перестраховаться на
100%, выложу стандартную фразочку
«Совпадения с реальными именами случайны»… Итак,
    Около года
назад мне срочно понадобилось купить принтер. С целью совершить сию, на первый
взгляд, безопасную, миссию (как я ошибался… нервов
потом ушло немеряно), я отправился в солидную фирму
«Д.».
   
Профессионализм продавцов-консультантов (их было 2) бросился в глаза
сразу, при оформлении всех <не>нужных бумаг, – мало того, что серийный
номер партии написали вместо номера принтера, так еще и допустили пару-тройку
орфографических ошибок (я бы, конечно, это мог и не отметить, если бы
несчастный агрегат не обозвали «плинтером»). К
счастью, проходящий мимо директор заметил происходящее безобразие…
    Далее меня
удивили действительно «драконовы» условия гарантии – гарантия действительна,
пока ты используешь оригинальные чернильницы, т.е. или те, которые поставляются
вместе с принтером (их хватает страниц на 30…) или новые, но «фирменные». На
логичный вопрос, почем же в «Д.» такие «фирменные» чернильницы, последовал
настоящий ответ профессионалов: «у нас такие не продаются»… С надеждой, что
принтер не сломается, я таки поехал домой обмывать покупку…
    Через три
недели я заметил, что в «легком» и «нормальном» режиме принтер настойчиво
путает меня с ветеринаром, занимающегося перекраской лошадей в зебр. По всей
длине строки текст проходил с горизонтальными белыми
полосами.
    На мои непонятки «Д.» ответил со свойственной заботой о клиенте:
«Ставь на высококачественный режим… Ведь печатает?
Печатает… Усе, значит, ОК.». Пришлось смириться и с бешеным потреблением
чернил…
    Наконец,
мой принтер копытами таки двинул. Черный текст печататься перестал. Не спасли
ни фирменные чернильницы, ни регулярная печать (с соблюдением нагрузок)…
Отволок беднягу в тех.центр, за что и получил обрывок (реальный Обгрызок) бумажки, на котором только и указывались название
принтера, дата сдачи, номер талона и… И все.
Отсутствовала печать, не было указано, кто принял… На
мои вопросы Коля (главный спец по ремонту принтеров) заверил, что в некоем
сверхсекретном журнале, спрятанным за восьмью замками и одной маленькой щеколдочкой, все записано, и никуда моя техника не
денется… Пришлось поверить.
    …Через два
месяца… (да… оперативно ребята работают… и отнекиваются, что в договоре нет
сроков, за сколько они должны мой принтер реанимировать)
   
Мне
сообщили, что принтер готов. Приехал на место, проверил – да, печатает. Черный.
Цветной же печатать перестал. К тому же загадочным образом исчезла практически
новая черная чернильница (денег то стоит… а хлопцы
сетуют, мол, проверяли, как печатает… ага… 300 страниц), да и документы тоже
куда-то пропали. И драйвера, и гарантия…
   
Короче,
наконец, сказали, что вышедшую из строя печатающую головку придется заменить
(тот цирк, в котором мне полчаса /я засек/ доказывали, что цветная чернильница,
оставшаяся еще со времен покупки – не оригинальная (а
следовательно в поломке виновен я) – я опущу… Просто на 31 минуте подошедший
директор все-таки принес извинения).
    Заменили
относительно <общего времени починки> быстро. Я даже удивился, когда
проверял принтер – все вроде печатало…
    Не прошло и
недели, как мои опасения подтвердились. «Новая» печатающая головка оказалась
хорошо прочищенной старой, и перестала печатать. В очередной раз красивый
ящичек поволокся на фирму…
    Вскоре мне
сообщили, что полетела электроника… А гарантия?
Гарантия кончилась уже… Да… С пожеланием всего
хорошего они выставили меня за дверь, на прощание намекнув, что им нифига не сделаешь, т.к. видят они меня первый раз: «талон»
не представляет юридической силы (тем более, теперь «дизайн» изменился), а все
бумаги отсутствуют…
    А выводы… Выводы
делайте сами.
    Эпилог (current music:
Linkin Park, My December).
Смеркалось... На темно-сером небосклоне, так похожим на корпус моего
любимого принтера (царство ему небесное) пытались появиться первые звездочки.
Что-то им мешало. Может, просто была переменная облачность. А может, вся
причина была в том, что взойти они хотели над территорией Украины…
Используются технологии
uCoz